Terminos y condiciones de uso
Ultima actualizacion: 26/04/2026
Los presentes terminos y condiciones regulan el uso del servicio Gmartos Centinela prestado por Gmartos (en adelante, "el Prestador"). Al registrarse o utilizar el servicio, el usuario acepta integramente estos terminos.
1. Descripcion del servicio
Gmartos Centinela es una plataforma de monitorizacion de disponibilidad y rendimiento de sitios web. Realiza comprobaciones periodicas sobre las URLs que el usuario configure, midiendo tiempo de respuesta, estado HTTP, validez del certificado SSL y presencia de contenido esperado, notificando las anomalias al usuario.
2. Alta de usuario
El registro requiere email valido y contrasena segura de al menos 12 caracteres. Las solicitudes son revisadas manualmente por un administrador antes de activarse. El Prestador se reserva el derecho a rechazar solicitudes sin indicacion de motivo.
Se recomienda activar la verificacion en dos pasos (2FA) para proteger la cuenta. Para cuentas con rol administrador, el 2FA es obligatorio.
3. Obligaciones del usuario
- Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Monitorizar unicamente sitios web sobre los que tenga titularidad o autorizacion expresa del propietario.
- No utilizar el servicio para actividades ilicitas, abusivas o que vulneren derechos de terceros.
- No intentar acceder a funciones restringidas, eludir medidas de seguridad ni realizar ingenieria inversa.
- Conservar en secreto sus credenciales y codigos de recuperacion 2FA.
- Respetar limites tecnicos razonables del servicio (intervalo minimo de ping, numero de sitios, etc.).
4. Planes y precios
El servicio ofrece diferentes planes (gratuito, Basico, Pro, Business). Los detalles actualizados se muestran en la pagina de precios. El servicio se presta incluido sin coste adicional para clientes de Gmartos con pack de 10 horas de soporte contratado.
Los precios pueden modificarse notificando al usuario con al menos 30 dias de antelacion.
5. Disponibilidad y limitaciones
El Prestador no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio y podra realizar paradas programadas para mantenimiento. Las alertas dependen de la correcta configuracion de SMTP y de la disponibilidad de los servidores de correo del destinatario.
Las metricas se prestan a titulo informativo y no constituyen un SLA contractual salvo acuerdo especifico por escrito.
6. Responsabilidad
El Prestador responde unicamente de los danos directos y probados derivados de dolo o negligencia grave. Queda excluida la responsabilidad por:
- Danos indirectos, lucro cesante, perdida de clientes o dano reputacional.
- Caidas o incidencias en sitios del usuario no detectadas o detectadas con retraso.
- Falsos positivos o falsos negativos del sistema.
- Fallos causados por el usuario (configuracion incorrecta, credenciales expuestas, contenido del sitio bloqueando los pings, etc.).
La responsabilidad maxima queda limitada al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho causante.
7. Suspension y cancelacion
El Prestador podra suspender o cancelar cuentas que incumplan estos terminos, realicen uso abusivo, o presenten indicios de actividad fraudulenta. El usuario puede solicitar la baja en cualquier momento escribiendo a info@gmartos.es.
8. Proteccion de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la politica de privacidad.
9. Modificaciones
El Prestador podra modificar estos terminos notificando a los usuarios por email con al menos 15 dias de antelacion. La continuacion en el uso del servicio tras ese plazo implica la aceptacion de los cambios.
10. Legislacion y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del domicilio del Prestador, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo distinto.